築和工房パソコン教室は、個人的にやっているとても小さな規模の教室です。
他のパソコン教室に比べたら「ハナクソ」みたいな、取るに足らない教室です。
「ささいな小遣い稼ぎ」 「よくやってるよ」 と世間からは低く、見られているような運営です。
自分では努力しているつもりでも、世間様からは一人前とは認めてもらえない状況です。
大きな規模の教室は、テレビでのコマーシャル、雑誌や新聞の広告、WebページでのPR、SNSで囲い込み。
あの手、この手で生徒集めをしています。
このような小さな教室が、大手に対抗するためには、どうすればいいのでしょうか?
ランチェスター第一法則の、一騎討での戦いに持ち込むこと。
つまり、局地戦です。地方の狭い範囲では、大手の教室といえども小さな教室で運営しています。
一つのエリア、たとえば自分の教室を中心に半径2㎞以内の範囲内であれば、大手が運営する教室はせいぜい一つです。
ターゲットは一つの教室なのです。
こちらも1つの教室、相手も一つの教室。
これならば、大手の教室といえども、勝てそうな気がします。
では、まんまと一騎討に持ち込めたとして、確実に勝つためにはどうすればいいでしょうか?
一騎討であれば、その人の「個の力」によって優劣が決まります。
個の力とは、攻撃力・防御力・俊敏性・技巧・技能・忍耐力・知力・知恵・戦略・戦術・経済力・知名度などの要素が考えられます。
もう少し具体的に考えてみます。
- 教室の設備は?
- 道具・什器・機材
- 環境(清潔・体裁・美麗・特異性など)
- 洗面所・トイレ
- 講師の質は?
- 豊富な知識
- 熱心な指導
- 情報入手に心がけているか
- 教え方が丁寧か
- 優しい言葉づかい
- 行き届いた配慮
- サービス内容は?
- 連絡業務は適切か?
- 明確 な予定や休業など
- イベント
- ミス・誤解・過ちに対し真摯
- 挨拶や態度が適切
- 心地よい受け入れ態勢
- 料金体系は?
- 明確な料金
- 集金が明確
- 納得のいく金額
- 貸し借りが無い
- 広告宣伝は?
- 利用者からの紹介
- エリア内での知名度
- WebページやSNS利用
一つ一つの要素をパワーアップし備えていくことで、自分の教室を中心とした狭いエリアの中では、一番の優位性を保っことができるでしょう。
ぜひとも、狭い範囲の中で一番の教室になりたいものです。
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